Häufig gestellte Fragen
Mögliche Ursachen bei Ruß oder Gerüchen:
- Es wurde keramisches Holz ins Feuer gelegt.
- Es befindet sich Hausstaub oder sonstige Verunreinigungen in den Dosen oder der Brennkammer und die diese wurden noch nicht gereinigt.
Beseitigung:
Die Brennbox innen mit Reinigungsmittel regelmäßig säubern oder in die Spülmaschine.
Die Dosen einfach mit warmem Wasser ausspülen oder auch in die Spülmaschine.
Die Brennkammer auch von innen mit Spülmittel reinigen. - Die Weißblechdosen sind zu alt? (normalerweise ca. alle 3 Monate austauschen)
- Es wurde ein anderer Brennstoff in die Dosen gefüllt oder verwendet??
- Der Brennstoff hat zu lange gestanden, z.B. in der Brennbox?
- Der Brennstoff wurde immer wieder auf- oder nachgefüllt
- Der Kamin steht im Zug (Luftbewegung)
- Ein Duftmittel wurde dem Brennstoff zugefügt
Wie lange brennt das Feuer?
Je nach Größe der Brennöffnung unterschiedlich: zum Beispiel
- Weißblechdosen zwischen 2 und 2,5 Stunden, je nach Größe der Öffnung
- Edelstahlbranddosen 0,5 Liter mit Reduzierring (ca. 3,5 kW)
ca. 6 Stunden - Edelstahlbranddosen 0,4 Liter (ca. 3,8 kW) ca. 3,5 Stunden
- Regulierbare Edelstahlbranddose (2 Reduzierringen) 0,4 Liter
(ca. 3,8 kW) ca. 6 Stunden - Brennboxen:
- „Modena“ Box ca. 3 Stunden, je nach Größe der Öffnung
- 1,6 und 2 Liter, zwischen 4 und 6 Stunden,
je nach Größe der Öffnung.
Wie wird angeliefert?
- Die Kamine sind aufgebaut und werden auf einer Palette angeliefert.
- Das Modell „Modena“ in 2 Teilen zuzüglich eines Kartons mit Holz, Branddosen, Feuerzeug, Steinchen, 1 Flasche „Ecoflam“ und die Bedienungsanleitung.
- Artego N in 2 Teilen zuzüglich Holz, Fermacellplatte, Branddosen, Feuerzeug, Steinchen, 1 Flasche „Ecoflam“ und die Bedienungsanleitung.
Was ist besser: Gel oder Brennflüssigkeit?
- Gel wird nicht so heiß, hinterlässt aber Ruß, Geruch und Rückstand.
Dieser Rückstand muss nach Verbrennung herausgekratzt und gereinigt werden.
Gel enthält Verdickungsmittel und sollte nur für den Garten- und Außenbereich verwendet werden. - Unsere Brennflüssigkeit kann innen und außen verwendet werden
Unsere Brennflüssigkeit verbrennt zu 100 %
Lieferzeit der Kaminmodelle:
- ab Lager Mitnahme
- Lieferung ab Lager nach wenigen Tagen
- Bei Modellen die nicht am Lager sind beträgt die Produktionszeit ca. 3 Wochen.
Wir wünschen Ihnen noch viele angenehme Kaminstunden
Wichtige Information
Bitte beachten Sie dass die normalen Branddosen (Weißblech) spätestens alle 3 Monate ausgetauscht werden müssen. Bestellen Sie die Branddosen ganz einfach bei Ihrer nächsten Brennstoffbestellung mit.
Alternativ bieten wir auch (regulierbare) Edelstahldosen an, welche Sie nicht mehr austauschen müssen.
